PROMISE 延长保修计划在延长的合约期限内，为您提供与标准有限保修相同的高质量服务与支持。PROMISE 技术支持团队可协助排查您可能遇到的任何问题，并在额外的 2 年期间内提供 RMA
更换零件服务。有关具体的保修范围，请参阅产品手册中的《标准有限保修》。
延长保修可在产品购买日起的前 6 个月内购买，但延长保修的保障期限将于首次硬件购买原始发票日期起满 60 个月时终止。自原始发票日期起满 60 个月后，所有产品保修将视为失效。PROMISE
已停产（EOL）的产品将不再提供延长保修服务。
如何获取并启用 PROMISE 延长保修：
步骤 1
购买 PROMISE 延长保修十分简便，可在 PROMISE 存储子系统售出后的前 6 个月内购买。我们建议您在初次购买产品时一并购买延长保修，以避免保修保障中断。
步骤 2
在收到延长保修合约编号后，您必须注册该合约以及适用的存储设备，以启用保修保障。合约注册与产品注册为两个独立的步骤，但您可同时在线完成，以避免在申请服务时产生延误。请前往
https://support.promise.com 创建账户并启用延长保修。
完成
如您对本计划有任何疑问或在任何时间需要协助，欢迎致电 +86-21-3214-0395，或访问我们的网站 https://support.promise.com
条款与条件
延长保修合约在以下情况下不可取消：
- 已在标准保修期之外提供任何保修服务之后，或
- 标准保修期届满后超过 30 天
在有效取消延长保修的情况下，客户将获得延长保修费用的全额退款，但需扣除行政取消手续费。
取消延长保修仅可通过向 PROMISE 支持团队发送书面通知的方式进行，电子邮箱为 support@promise.com。取消通知须随附延长保修的购买凭证副本及延长保修合约编号。
取消通知须随附延长保修购买凭证的副本。
客户仅可在将设备出售给另一位用户时转让本延长保修合约，并须以书面形式通知 PROMISE 支持团队，电子邮箱为 support@promise.com
转让的书面通知须包含延长保修合约编号、延长保修计划的购买凭证、受让人的姓名、地址、电话号码及电子邮箱地址，以及受保设备的序列号。
延长保修合约仅适用于已注册的设备序列号，或经 PROMISE 授权的替换设备，不得转用于任何其他设备。
说明： 本页面内容基于英文原文通过机器翻译生成。若本翻译与英文原文存在任何差异或不一致之处，均以英文原文为准。